洗衣行業許多糾紛主要原因在于從業人員的素質太低。目前我國洗染業從業人員中幾乎有80%不懂專業技術，對干洗設備,水洗設備的使用、服裝識別、洗衣工序操作等專業知識缺乏了解，有的比較多培訓幾個星期就上崗，在具體操作中往往因不規范而把衣服洗壞。事實上洗衣
●領先關是素質關：
●第二關是標準關：
●第三關是法規關：
●第四關是組織關：
●第五關是設備關：
洗衣行業許多糾紛主要原因在于從業人員的素質太低。目前我國洗染業從業人員中幾乎有80%不懂專業技術，對干洗設備,水洗設備的使用、服裝識別、洗衣工序操作等專業知識缺乏了解，有的多培訓幾個星期就上崗，在具體操作中往往因不規范而把衣服洗壞。事實上洗衣業是個專業知識較強的行業，它涉及化學、物理等多門學科。現代洗衣都由機械操作，不僅要保持衣服潔凈，而且衣服的顏色、形狀也要保持原樣，這就對從業人員應提出了更高的素質要求。
洗衣業出現的糾紛，終要通過賠償來解決。而目前許多地方沒有明確的賠償標準，通常由雙方協商而定，協商過程經常出現爭執，這不僅會讓消費者頭疼，也經常讓洗衣店老板不知所。專家們曾針對洗衣賠償標準問題展開討論。有人提出，洗衣賠償要包括賠償金額多少與洗衣本身標準兩方面內容。如果洗出來的衣服達不到預先規定的要求，消費者可以投訴或提出適當補償要求。但也有人對此持不同觀點，認為衣服洗滌以后，不可能與原來保持完全一樣。經過幾輪磨合，后專家們達成一致意見，初步起草洗衣要求及賠償標準40條，目前該標準未對外公布。
洗衣行業存在的一些不規范行為，如無證經營、洗衣店盲目擴張、價格參差不齊等無序競爭現象，都源于該行業沒有統一的條例與法規。有了法規一些地方對洗衣店注冊標準、服務規定等制定就有章可循。
今后洗衣業對設備的依賴程度會越來越高，據有關專家介紹，目前我國洗衣設備遠遠落后于國外。就拿干洗機來說，我國大多數干洗店還在使用一、二代干洗機，環保意識強一些的城市使用三、四代干洗機。而國外早在80年預期代就用四、五代干洗機，現在有的已過渡到六、七代了。