小區(qū)干洗店以其小巧靈活,便捷高效的優(yōu)勢(shì),在干洗店家族中占據(jù)重要地位。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)的一百多萬(wàn)家干洗店中,小區(qū)干洗店就占到百分之三十七的份額,這個(gè)比例是非常大的。然而,如何開(kāi)好小區(qū)干洗店,很多小區(qū)干洗店加盟商往往是各自為政,自己摸
小區(qū)干洗店以其小巧靈活,便捷高效的優(yōu)勢(shì),在干洗店家族中占據(jù)重要地位。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)的一百多萬(wàn)家干洗店中,小區(qū)干洗店就占到百分之三十七的份額,這個(gè)比例是非常大的。然而,如何開(kāi)好小區(qū)干洗店,很多小區(qū)干洗店加盟商往往是各自為政,自己摸著石頭過(guò)河,自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在成功的道路上幾番迭起,苦樂(lè)自知。
為了減少小區(qū)干洗店加盟商摸索的風(fēng)險(xiǎn)和辛苦,UCC洗衣店加盟品牌在此提供一個(gè)關(guān)于小區(qū)干洗店?duì)I銷管理的一種戰(zhàn)略思想:貼身戰(zhàn)!
所謂貼身戰(zhàn),是指干洗店想盡辦法零距離接觸顧客的一種營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。那么,小區(qū)干洗店如何零距離接觸顧客呢?請(qǐng)看下面一則案例:
較近一段時(shí)間,記者從杭州東城區(qū)社區(qū)商務(wù)委員會(huì)得知,為了方便居民送洗衣物,杭州東城區(qū)今年預(yù)期在區(qū)內(nèi)組織干洗店加盟品牌企業(yè)通過(guò)統(tǒng)一的“收衣車”或者收衣網(wǎng)點(diǎn),讓有洗衣需求的用戶將衣服自助式加入到收衣車,或交到收衣網(wǎng)點(diǎn),然后配送到各大洗衣店進(jìn)行集中洗滌。此外,社區(qū)商務(wù)委員會(huì)還鼓勵(lì)干洗店加盟商利用電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約,網(wǎng)上支付結(jié)算等形式匯集居民的洗衣需求。
很巧的是,UCC干洗的一個(gè)加盟商蔡少芬的干洗店也開(kāi)在東城區(qū)的一個(gè)社區(qū)內(nèi),她很敏銳的捕捉到了這個(gè)機(jī)會(huì),搭上了“收衣車”的順風(fēng)車,果然,在社區(qū)委員會(huì)的集中宣傳下,很多居民選擇這種方式,很便捷的就實(shí)現(xiàn)了足不出戶,完美洗衣的愿望。而UCC加盟商蔡少芬也因此獲得了更多的業(yè)務(wù),當(dāng)月預(yù)期營(yíng)業(yè)額驟然翻了一倍。
那么,作為“貼身戰(zhàn)”的受益人——社區(qū)居民,他們對(duì)這種“社區(qū)收衣點(diǎn)”有何反應(yīng)呢?
一個(gè)下午,一兩綠色色的“收衣車”開(kāi)進(jìn)了東陽(yáng)社區(qū)。家住東陽(yáng)社區(qū)19號(hào)樓的吳先生從蔡少芬干洗店的營(yíng)業(yè)員手中接過(guò)上周拿去送洗的真絲襯衫,檢查了一下,覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)題,就高興地收下了。
吳先生告訴記者,平常的衣物還好,高檔的衣服還是送品牌干洗店,干凈,放心,只是店面都不在家門口。“為了洗件衣服出趟門,這大熱天的,還真犯怵。現(xiàn)在有品牌洗衣店上門收送衣服,方便多了,也很放心。”
此外,附近居住的一些中老年預(yù)期人也認(rèn)為社區(qū)收衣點(diǎn)的推出,方便了他們,也特別歡迎上門收衣。
實(shí)踐證明,通過(guò)收衣網(wǎng)點(diǎn)的布局,即使是在淡季,蔡少芬的干洗店每天也能收到200多件送洗的衣物,而旺季的時(shí)候每天有五六百件,為此,東陽(yáng)社區(qū)后來(lái)又增設(shè)了一間三四十平米的收衣網(wǎng)點(diǎn)。
UCC洗衣集團(tuán)建議小區(qū)干洗店的加盟商,應(yīng)該通過(guò)各種可能的途徑,利用一切有利條件,走近顧客,縮短顧客送洗衣服的距離,減少顧客送洗衣服的時(shí)間,也是一種變相的提升競(jìng)爭(zhēng)力的途徑,也是開(kāi)好小區(qū)干洗店的一種策略。




