干洗店洗衣前和洗衣后都要給顧客非常禮貌的態度,給顧客留下深刻的印象,我們掌握好每一個細節,才能給干洗店的生意謀得保障,才能讓顧客放心滿意。干洗店洗衣從進店到取衣的流程1、面對顧客需
干洗店洗衣前和洗衣后都要給顧客非常禮貌的態度,給顧客留下深刻的印象,我們掌握好每一個細節,才能給干洗店的生意謀得保障,才能讓顧客放心滿意。
干洗店洗衣從進店到取衣的流程
1、面對顧客需求解答
我們面對顧客進門需要進行禮貌的問候,需要招待顧客,面對顧客提出的疑問我們需要盡力回答,顧客想要四處游走,看看干洗店的布局我們也可以簡單介紹一下,為的就是讓顧客放心干洗店的洗衣質量,才能促使他們消費。
2、收衣
這個是整套干洗店工作的開始,收衣人員并不只是將衣服接收到干洗店就完事了,一定是要有較高的專業知識水平,對于各種衣物面料認識上非常的了解,并且服務態度熱情,工作認真。詳細記錄衣服布料、顏色,污漬位置,還有洗滌方式等等。

3、分類
顧客送來的衣服要進行分類,分成干洗或水洗。一般毛料西服、西褲、大衣、絲綢棉襖、旗袍、領帶、皮毛和絨面革(磨砂皮等)服裝以及各種高檔時裝,都應采取干洗洗滌。另外,沾上各種油溶性污漬的服裝也適合干洗。
4、預處理
這一步是正確判斷污漬類型,正確選擇去漬劑和去漬工具,正確運用操作手法。
5、洗滌
沖洗與預洗是為主洗做準備的。我們稱之為前處理階段;主洗是核心去污階段,通過一系列物理化學形式,去除吸附在織物上的大部分污垢;而小部分未被洗除的污垢,則進入核心去污階段第二過程——漂白,通過氧化劑強烈的氧化作用再一次處理。
6、熨燙
熨燙就是對其的整理,使衣物恢復原狀。因此說“洗滌是內涵而整燙是外觀”。

7、包裝
這是比較后一個環節,一般分為了手工包裝和機器包裝,對洗好的衣服分類后,再按照衣服質地選擇包裝方式。在包裝時候還應該做一次全面的質量檢查,避免會有差錯,比較后由送衣工送或等待顧客取衣。
避免干洗店洗衣的損失事故
1、衣物在洗滌過程中的脫色型磨傷
一些衣物在洗滌過程中有可能發生脫色型磨傷,也就是衣物洗滌后表面的顏色發生局部脫落,使某些部位顏色變淺甚至發白、磨破,這類事故大多發生在硬挺型面料衣物上。脫色部位都是在衣物的邊角棱處。石磨藍牛仔褲就是利用這一原理加工出來的產品,目的就是要達到邊角棱發白的效果。而那些并不要求這種效果的衣物如果出現邊角棱發白,就無法穿用,成為脫色型磨傷事故。

2、衣物在洗滌過程中的其他機械性破損事故
衣物洗滌過程中發生其他機械性破損事故的概率較低,多數在機洗過程中出現。所發生的事故可能多種多樣,如磨傷、刮傷、尖銳附件劃傷等。此外,當洗滌機械發生設備事故時,更可能發生難以預料的各種事故。
3、衣物在熨燙過程中的損傷性事故
衣物在熨燙過程中由于所使用溫度不準確,容易發生燙傷,不過這種情況很少發生。但由于處理不當或是疏忽大意同樣可能發生燙傷。天然纖維織物燙傷多數會發黃,使用指甲刮擦會有纖維細屑脫落。化學纖維織物燙傷則會出現纖維表面熔融情況。




